Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous acceptons les marchandises non portées, inutilisées, achetées sur le site Web de Brixton, dans leur emballage d'origine avec étiquettes incluses, pour un remboursement du produit. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Vous disposez de 30 jours à partir de la date d'expédition pour retourner vos articles. Si votre produit a été reçu endommagé en raison de l'expédition ou de la fabrication, veuillez contacter notre équipe par téléphone ou par email pour obtenir de l'aide.

Tous les retours, sauf en cas de dommage ou de défaut de fabrication, doivent prévoir un coût de 6,50$ pour l'étiquette de retour, qui sera déduit du remboursement total une fois le produit reçu et traité.

Politique de Remboursement

Veuillez prévoir entre 5 et 20 jours pour le traitement de votre retour. Les remboursements sont crédités sur la même carte ou le même compte PayPal utilisé lors de l'achat. Nous vous enverrons un email lorsque notre équipe aura traité votre remboursement, afin que vous sachiez que les fonds sont en route.

Si un retour est reçu après 30 jours ou ne respecte pas les conditions de notre politique de retour, il sera renvoyé à l'adresse de retour indiquée sur le colis. Brixton surveille les retours pour détecter toute utilisation abusive ou frauduleuse de nos politiques de retour. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.

Retours d'offres groupées : Si vous retournez un ou plusieurs articles d'une offre groupée ou d'un ensemble à prix réduit, le ou les articles restants seront facturés au prix plein. Votre remboursement sera ajusté en conséquence pour tenir compte de la différence.

Échanges

Les échanges ne sont pas disponibles pour les achats en ligne. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, il suffit de retourner l'article original pour un remboursement complet et de passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Retours Cadeaux

Brixton n'offre ni remboursement, ni échange, ni crédit en magasin pour les articles achetés auprès de détaillants tiers. Si vous souhaitez retourner un cadeau, il vous sera demandé de fournir le numéro de commande original de l'achat en ligne. Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement utilisé lors de la transaction. Les échanges et crédits en magasin ne sont pas disponibles pour les retours de cadeaux.

Réclamations pour articles endommagés ou défectueux

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe ou remplir un formulaire de contact sur notre site Web pour initier une réclamation. Nous ne pouvons pas accepter les marchandises endommagées ou défectueuses jusqu'à ce qu'une réclamation ait été soumise.

Des instructions supplémentaires seront fournies après réception des détails de votre réclamation. Les remplacements pour les articles endommagés ou défectueux seront fournis à la discrétion de Brixton.