Politique d’expédition

Traitement des commandes

Si vous choisissez la livraison terrestre, votre commande sera traitée sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Les commandes passées avec notre option de livraison express seront expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse e-mail fournie.

Une fois votre commande traitée et expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé à l'adresse e-mail fournie.

Suivez votre commande

Pour annuler une commande, veuillez immédiatement appeler notre service client au 514-670-2237 ou nous envoyer un courriel à cainfo@brixton.com. Nous ne pouvons garantir que l'annulation sera possible.

Une fois votre commande validée, son contenu ne peut plus être modifié. Veuillez vous assurer d'avoir correctement saisi l'adresse, l'adresse e-mail, le mode de paiement et les articles sélectionnés. Nous ne pouvons pas modifier les couleurs, les styles ni les tailles de vos sélections une fois la commande confirmée.

Exécution des commandes

Si une commande ne peut être honorée, elle sera annulée sous 1 à 4 jours ouvrés et l'autorisation de paiement sera résiliée. Le client sera alors informé de l'annulation. Veuillez noter que le remboursement de votre compte peut prendre un certain temps, selon les conditions de votre banque.

Si un ou plusieurs articles d'une commande sont en rupture de stock, Brixton procédera à l'expédition des articles restants et ajustera le sous-total de la commande en conséquence. Le client sera informé dans l'e-mail d'expédition envoyé après que la commande ait quitté nos locaux. Pour le moment, nous ne pouvons pas remplacer les articles en rupture de stock.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 125 $, des frais de livraison forfaitaires à partir de 15 $ sont facturés. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 125 $ (avant taxes). Les frais de livraison accélérée commencent à 30 $ et varient selon votre emplacement.

Nous ne prenons pas de commandes internationales pour le moment. Veuillez consulter les sites web régionaux de Brixton si cela vous concerne :